SOPORTE TÉCNICO

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Creamos un primer contacto para atención a necesidades de índole técnica, garantizamos la atención de cada una de las llamadas, dándole seguimiento a cada una de ellas y canalizándolas a los expertos de tu empresa.

Calidad en el Servicio

El 99.9% de las llamadas son atendidas por un ejecutivo en los primeros 10 segundos y todas son grabadas para control de calidad.

Experiencia

Contamos con 20 años de experiencia que nos permiten garantizar excelencia en el servicio.

Traje a la medida

Configuramos la campaña a la medida de tus requerimientos.

Opciones.

Soporte técnico de primer nivel.
Canalizamos con el técnico experto de acuerdo a las necesidades del cliente.
Damos solución inmediata a problemas técnicos que no requieran de un técnico experto.
Generamos tickets de reportes para seguimiento a solicitudes en sistema propio o del cliente.
Seguimiento a las llamadas asegurando que todas llegarán al experto indicado.

SOMOS TU
MEJOR OPCIÓN.
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Experiencia Probada.

Campaña 24/7, donde recibimos llamadas para reportar fallas de Equipo Médico, detectamos la necesidad y generamos reportes en el sistema del cliente para canalizarlo al área correspondiente. Nosotros sabemos como tratar tus llamadas urgentes y le damos la importancia que requieren haciéndolas llegar de manera inmediata a la persona correcta.

Guiamos a los usuarios para que instalen, utilicen, den de baja y alta aplicaciones en dispositivos móviles. Contamos con el personal capacitado continuamente para garantizar que tus usuarios o clientes cuenten siempre con una respuesta a sus necesidades.

Campaña de soporte técnico, donde atendemos todas las necesidades de tus clientes o usuarios de manera inmediata, contamos con la capacidad para resolver dudas y dar soporte de primer nivel a todas horas, así como reconocer la necesidad de canalizar inmediatamente una llamada cuando así se requiera.

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